桐城車站作為窗口單位，職工在做好本職工作的同時，一直以文明服務為宗旨，熱情服務于每一位旅客，好人好事不斷涌現(xiàn)。
4月26日下午5點多，兩位旅客滿頭大汗的跑到售票大廳服務臺，焦急地說：“請問我的包丟了該怎么找？包里有我孩子的準考證，明天就要用的！”準備下班的值班站長饒飛聽到后，立即詢問旅客乘坐的客車信息，得知旅客當天乘坐的是安慶班線的客車但未記住車號。由于安慶班線車輛較多，饒站長立即聯(lián)系每個班組詢問，終于找到該乘客所乘坐的班車，隨后趕緊聯(lián)系該趟客車駕駛員，在取得聯(lián)系后讓駕駛員趕到車站，駕駛員打開車門，在座椅上發(fā)現(xiàn)了書包，經(jīng)核實書包正是旅客的，旅客激動的連聲道謝。
桐城中心站幾乎每天都發(fā)生著許多好人好事，我們的工作人員用真心感動旅客，用耐心接待旅客，用熱心服務旅客，用誠心幫助旅客，他們用自己的實際行動溫暖著旅客！
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